職位描述
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職責(zé)描述:
1、搭建具有全局觀的智能服務(wù)運(yùn)營體系,包括智能問題的定位和分析,語料的生成、清洗和標(biāo)注,以及智能服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控等。確保智能服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)能夠無縫銜接,提高整體效率和用戶體驗(yàn)。
2、優(yōu)化智能服務(wù)知識庫,結(jié)合業(yè)內(nèi)優(yōu)秀智能知識庫構(gòu)建體系,有針對性地設(shè)計(jì)和優(yōu)化智能知識庫。
3、收集用戶在使用智能客服機(jī)器人過程中的反饋意見,分析用戶需求,為后續(xù)模型優(yōu)化和功能改進(jìn)提供依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)智能服務(wù)問題標(biāo)注;ASR、TTS、NLU等訓(xùn)練語料清洗、語料擴(kuò)寫、語料修正等,提高機(jī)器人識別準(zhǔn)確率。
5、負(fù)責(zé)智能服務(wù)問題標(biāo)注;ASR、TTS、NLU等訓(xùn)練語料清洗、語料擴(kuò)寫、語料修正等,提高機(jī)器人識別準(zhǔn)確率。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)領(lǐng)域背景優(yōu)先;具有訓(xùn)機(jī)師經(jīng)驗(yàn)或科技應(yīng)用背景,學(xué)歷適當(dāng)放寬。
2、熟悉智能客服機(jī)器人的工作原理和操作流程,具備構(gòu)建和優(yōu)化智能客服機(jī)器人知識庫的能力,有語料的清洗和標(biāo)注經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力;
3、有責(zé)任感,主動(dòng)性強(qiáng),具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、理解能力和邏輯思維能力,能夠迅速掌握新技術(shù)和新知識。
工作地點(diǎn)
地址:北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城(西門)A2206


職位發(fā)布者
陸老師HR
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司

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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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四川省成都市高新西區(qū)合作街道天欣路302號